בית המשפט קבע כי יש לבטל עסקה בה התקינה הנתבעת מערך ארונות למטבח שכלל גם כיור, ברז נשלף, תנור וכיריים חשמליים, כששווי העיסקה הוא 24,000 ש"ח. הלקוחה טענה שהחברה סיפקה לה ארונות פגומים שאינם תואמים את שטח המטבח, ותמכה את טיעוניה בחוות דעת…
ארכיון לחודש יולי, 2013
פיצוי בגין אי התקנת דלתות במקצועיות
שופט בית המשפט לתביעות קטנות קבע, כי מתקין דלתות יפצה לקוחות בסכום השווה לעלות דלת הכניסה לבית וההתקנה המחודשת (2500 ש"ח), לאחר שלא ביצע את עבודתו במקצועיות. לטענת התובעים, המתקין הותיר פער המאפשר כניסת חרקים וזוחלים, הדלת אינה נסגרת היטב והמשקוף…
ת"ק (ת"א-יפו) 17127-02-09 ברונשטיין נ' שאוב לורנץ בע"מ
בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי יש לפצות זוג בסכום של 1500 ש"ח בגין פעמיים בהם איחר טכנאי להגיע לדירתם. הסכום, אשר נפסק במסגרת חוק הגנת הצרכן, מתייחס לזמן ההמתנה והפגיעה בזמן האיכות של בני הזוג.
פלאפון חויבה לבטל עסקה בשל העדר קליטה
בית המשפט קבע כי יש לבטל עסקה בה התקשר לקוח עם חברת "פלאפון", שכן לטענת התובע ביישוב בו הוא מתגורר אין קליטה טובה. עוד נפסק, כי הימנעות החברה להביא לעדות את העובד שהחתים את התובע על העיסקה, מחלישה את טיעוניה מבחינה…
פלאפון לא פרטה את מדיניות החזרת המוצר, והעסקה תבוטל
בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי עסקה לרכישת מכשיר טלפון סלולרי תבוטל, לאחר שחברת פלאפון לא הוכיחה כי המודעה המפרטת את מדיניות החזרת המכשיר עמדה בדרישות החוק. עוד נפסק, כי לא פלאפון לא הציגה במהלך המשפט תמונה של השלטים במרכז השירות…
סלקום תפצה לקוח שהותקף בסניף
בית המשפט לתביעות קטנות קבע פיצוי בגין עוגמת נפש, ללקוח חברת סלקום, אשר לטענתו הותקף ע"י אחד מעובדי מרכז השירות בדיזנגוף סנטר. סלקום טענה, כי התובע דיבר בבוטות כלפי הנציגים וסירב להתפנות. בית המשפט פסק כי היה על סלקום להביא…
הוט לא פעלה בתום לב ותפצה לקוח ב-2,500 ש"ח
בית המשפט קיבל תביעה נגד חברת הוט, שהבטיחה חבילת טריפל בעלות מסוימת, ובמעמד ההתקנה התנערה מהתחייבותה זו. הנתבעת העלתה טענות שונות, שכולן נדחו ע"י ביהמ"ש, שקבע כי "טענת הנתבעת לפיה פעלה כלפי התובעים "במקצועיות, בהגינות ובאדיבות" כאמור בכתב הגנתה, הועמדה בספק…
חוזה של סוכן מכירות בכתב יד מחייב את החברה
בתביעה קטנה בבית המשפט לתביעות קטנות בקרית גת, הועמד סכום הפיצוי לשלוש משפחות בתביעה נגד סלקום על סך מצטבר של 8,593 ש"ח, וביטל את הסכם ההתקשרות בין המשפחות לבין סלקום. אחת מטענות התובעים הייתה כי הם חוייבו בגין מסלול אחר ממה…
פלאפון שינתה את מסלול החיוב ותפצה לקוח ב-3,000 ש"ח
בית המשפט קבע פיצוי בסך של 3,000 ש"ח לתובע שהקפיא את הקו שלו בחברת פלאפון, ועל אף שפלאפון התחייבה שההקפאה הינה בחינם, בשלב מסוים היא החלה לגבות כספים עבור אותו "שירות". בית המשפט קבע, כי אם פלאפון חפצה לשנות את תנאי התוכנית…
ביהמ"ש פסק – פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של 10,000 ש"ח
ביום 20.8.09 קבע בית המשפט כי על סלקום לפצות לקוח בסכום של 10,000 ש"ח, לאחר שהיא המשיכה לחייב אותו עבור חבילות שהוא ביקש לבטל. בית המשפט סקר בהרחבה בפסק הדין את ההלכות הנוגעות לפיצוי לדוגמא בהתאם לחוק הגנת הצרכן. חוק הגנת…