בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי התובע יוכל לבטל עסקה לרכישת מכשיר שמיעה שהוזמן מתוך קטלוג, חרף הקבוע בהסכם הרכישה, כי המכשיר "מיוצר באופן אישי" לדרישות הלקוח". בית המשפט דן במספר נושאים חשובים הקשורים לתקנות ביטול עסקה: מה המשמעות של הזמנה מקטלוג? האם הזמנת מוצר בצבע מסוים היא הזמנה "מיוחדת" שלא ניתן לבטל? האם חוקי …
להמשך קריאהצרכנות
ההנחה שהוצגה באתר הייתה גבוהה מההנחה בפועל: מה קבע בית המשפט?
17 בדצמבר 2018
בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי למי שמתווך בין לקוח / צרכן, לבין מוכר / ספק, יש אחריות שהמחיר שהציג המוכר באתר האינטרנט הוא גם המחיר הסופי שאותו ישלם הלקוח. עובדות המקרה התובע ביקש להזמין דרך אתר "10 ביס" ארוחה ממסעדה. באתר הוצגה הנחה של 12%, אולם בפועל ההנחה הסופית הייתה של 7%. התובע פנה …
להמשך קריאהחברת התעופה פשטה את הרגל – האם חברת הנסיעות תחויב להשיב את הכסף?
14 בדצמבר 2014
בית המשפט לתביעות קטנות בראשון לציון פסק כי על הנתבעת, חברת נסיעות, לפצות את התובע בסכום של 7,500 ש"ח, לאחר שחברת התעופה ההונגרית MALEV פשטה את הרגל, ובעקבות כך בוטלה הטיסה.
להמשך קריאהתביעה נגד חברת "שירות פלוס" – התובעת תקבל את החזר עלות הביטוח
19 בנובמבר 2014
בתביעה קטנה שניסחנו עבור התובעת, פסק בית המשפט כי על הנתבעת – חברת שרות פלוס למוצרי צריכה ביתיים בע"מ – לפצות את התובעת בסכום של 3,820 ש"ח, שהוא מלוא עלות הביטוחים אותם רכשה, הסכום אותו שילמה עבור ביקור טכנאי, ופיצוי בגין הוצאותיה.
להמשך קריאהביטול עסקה – המוכר הוא זה שצריך להוכיח שהמוצר יוצר לפי דרישות מיוחדות
2 במרץ 2014
בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי על הנתבעת – חברת רהיטים – להשיב לתובעים את הסכום ששילמו עבור מערכת ישיבה לסלון, סך של 22,000 ש"ח. לטענת התובעים, הם ביקשו לשנות את מפרט ההזמנה תוך פרק הזמן שבו סוכם עם הנתבעת. טרם שהודיעה התובעת לחברה על המפרט הרצוי לה, הודיע לה מנהל החברה כי ההזמנה נשלחה …
להמשך קריאהתביעה קטנה נגד חנות אופטיקה בשל משקפיים לא מתאימים
27 בפברואר 2014
בית המשפט לתביעות קטנות פסק כי על הנתבעת, חנות אופטיקה, להשיב לתובע את הסך ששילם עבור משקפי מולטי-פוקל, סך של 2,500 ש"ח, וכן לפצות אותו בסכום נוסף של 1,000 ש"ח בגין עוגמת הנפש ואי הנוחות שנגרמה לו, ו-1,200 ש"ח עבור הוצאות משפט. לטענת התובע, לאחר שרכש משקפיים מהנתבעת, חש כאבי ראש וסחרחורות שהפריעו לו בתפקוד …
להמשך קריאהתביעה קטנה נגד קיי.אס.פי. מחשבים כרמיאל בע"מ (KSP)
9 בפברואר 2014
בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי על הנתבעת, חברת קיי.אס.פי. מחשבים כרמיאל בע"מ (להלן קיי.אס.פי או KSP), לפצות את התובעת בסכום של 2,000 ש"ח עבור מכשיר הטלפון, וב-1,000 ש"ח נוספים עבור הוצאות משפט. לטענת התובעת, היא מסרה את הטלפון לחברה, כשהיא מציינת שהתקלה הינה שהטלפון אינו נדלק. החברה תיקנה את הטלפון, והוא הושב לתובעת. לאחר שלושה …
להמשך קריאהתביעה קטנה נגד KSP – התובע זכה בדרישתו לביטול העסקה
23 בינואר 2014
בית המשפט לתביעות קטנות פסק כי על חברת KSP לבטל עסקה עם התובע, ולהשיב לו את הסכום ששילם עבור מכשיר טאבלט – סך של 2,550 ש"ח (בקיזוז דמי ביטול, בהתאם לתקנות ביטול עסקה). התובע הגיע לחנות החברה, וביקש לרכוש טאבלט. הוא שאל האם יהיה ניתן לבטל את העסקה, והמוכר השיב לו בחיוב, תוך ציון שאם …
להמשך קריאהפסק דין: ביטול מנוי לחדר כושר
12 בינואר 2014
התובעים התקשרו בעסקה בה רכשו מנוי זוגי לשלושה חודשים לחדר כושר, ושילמו עבור המנוי סכום של 1,789 ש"ח. לטענת התובעים, מלכתחילה הם לא היו שלמים עם העסקה שביצעו, שכן עשו אותה לאחר שכנועים רבים מצד נציגת המכירות. אשר על כן, ביקשו לבטל את המנוי כבר למחרת היום. לטענתם, הנתבעת הוליכה אותם "סחור סחור" ונמנעה מלבטל את המנוי, …
להמשך קריאהביטול עסקה לרכישת תכשירי הרזיה: הסכום יוחזר ללקוח במלואו
26 בדצמבר 2013
התובע פנה לנתבעת, בעקבות פרסום שליה בתקשורת, וביקש לרכוש טבליות הרזיה. לאחר כשבועיים התקשרה הנתבעת אל התובע, והציעה לו לרכוש מוצרים נוספים בעלות של 10,000 ש"ח. התובע הסכים. עוד באותו היום התקשרה הנתבעת לתובע פעם נוספת, ושוב שכנע אותו נציג המכירות לרכוש ערכה נוספת, אף היא בעלות של 10,000 ש"ח. כשלוש שעות לאחר הרכישה השנייה, …
להמשך קריאה