סלולרי ואינטרנט

חברת "הוט" תפצה תובעים ב-4,700 ש"ח, בין השאר בגין אי מתן שירות ראוי

7 בדצמבר 2014

בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים פסק לתובעים, בתביעה נגד חברת הוט, פיצוי בסך של 4,700 ש"ח בגין אי הגעת טכנאים בשני מועדים שונים, ובגין שירות לקוי.

להמשך קריאה

תביעה קטנה נגד הוט מובייל: ניוד המספר בוצע רק כעבור יומיים

13 בנובמבר 2014

התובעים הגישו תביעה נגד חברת הוט מובייל, בטענה שלא ניידה אליה בזמן את שני קווי הטלפון הסלולרי של התובעים. בית המשפט קבע כי הוט מובייל תפצה את התובעים בסכום של 2,500 ש"ח, מאחר שהניוד נעשה בפועל רק כעבור יומיים, ולא כעבור חצי שעה, כנדרש ל פי החוק.

להמשך קריאה

תביעה קטנה נגד קיי.אס.פי. מחשבים כרמיאל בע"מ (KSP)

9 בפברואר 2014

בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי על הנתבעת, חברת קיי.אס.פי. מחשבים כרמיאל בע"מ (להלן קיי.אס.פי או KSP), לפצות את התובעת בסכום של 2,000 ש"ח עבור מכשיר הטלפון, וב-1,000 ש"ח נוספים עבור הוצאות משפט. לטענת התובעת, היא מסרה את הטלפון לחברה, כשהיא מציינת שהתקלה הינה שהטלפון אינו נדלק. החברה תיקנה את הטלפון, והוא הושב לתובעת. לאחר שלושה …

להמשך קריאה

פרטנר תפצה לקוח שחויב עבור קו ביתי, למרות שמעולם לא הצטרף לשירות זה

28 בינואר 2014

בית משפט לתביעות קטנות קבע כי חברת פרטנר תקשורת בע"מ (אורנג'), תפצה את התובע בסכום של כ-4,000 ש"ח. הנתבעת חייבה את התובע עבור קו טלפון ביתי, בעוד שלטענתו הנתבעת מעולם לא התקינה אצלו קו ביתי. התובע ציין בכתב תביעתו כי אכן כמה שנים לפני הגשת התביעה, ביקש מהנתבעת להיות ספקית האינטרנט שלו. התשתית עבור האינטרנט …

להמשך קריאה

תביעה קטנה: פלאפון התרשלה בכך שלא וידאה את זהות מבצע עיסקת השדרוג

26 בינואר 2014

בית המשפט לתביעות קטנות פסק כי חברת פלאפון תישא במחצית עלות שדרוג של טלפון סלולרי, אשר נעשה על ידי קרוב משפחתו של התובע, ללא אישורו של התובע (בעל החשבון בפלאפון). התובע ביקש מאחיו להפקיד את מכשיר הטלפון שלו לתיקון במרכז שירות של פלאפון. לטענת התובע, רק בדיעבד התברר לו כי אחיו שדרג עבורו את המכשיר, …

להמשך קריאה

תביעה קטנה נגד KSP – התובע זכה בדרישתו לביטול העסקה

23 בינואר 2014

בית המשפט לתביעות קטנות פסק כי על חברת KSP לבטל עסקה עם התובע, ולהשיב לו את הסכום ששילם עבור מכשיר טאבלט – סך של 2,550 ש"ח (בקיזוז דמי ביטול, בהתאם לתקנות ביטול עסקה). התובע הגיע לחנות החברה, וביקש לרכוש טאבלט. הוא שאל האם יהיה ניתן לבטל את העסקה, והמוכר השיב לו בחיוב, תוך ציון שאם …

להמשך קריאה

קורוזיה במכשיר הטלפון? בית המשפט לא נתן אמון בבדיקת המעבדה של חברת פלאפון

29 בדצמבר 2013

בתביעה קטנה נגד פלאפון, היא חויבה לשלם 3,600 ש"ח, לאחר שטלפון שנמסר לה הושב ללקוח כאשר כלל אינו נדלק, ולאחר שטענה כי במכשיר נתגלתה קורוזיה – טענה שהופרכה. בית המשפט פסק, כי פלאפון לא נתנה הסבר משכנע כיצד קרה שטלפון נמסר לה תקין, אולם הושב ללקוח כשהוא אינו פועל. מכך נובע, נקבע, כי פלאפון התרשלה …

להמשך קריאה

תביעה קטנה נגד הוט מובייל – תפצה תובע בסכום של 5,000 ש"ח ללא הוכחת נזק

8 בדצמבר 2013

בית המשפט לתביעות קטנות פסק כי הנתבעת, חברת הוט מובייל בע"מ, תפצה את התובע בסך של 5,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק, וכן תשיב לו סכום של 735 ש"ח שנגבו ממנו שלא כחוק. לטענת התובע, 6 ימים לאחר ההתקשרות עם הנתבעת בהסכם לניוד מספר הטלפון שלו ולרכישת מכשיר אייפון 4s מהנתבעת, בוטל ההסכם בצורה הדדית, …

להמשך קריאה

נמחקו כל הזכרונות מהטלפון? תוכלו להגיש תביעה קטנה

24 באוקטובר 2013

לקוחות רבים מכניסים את הטלפון הסלולרי שלהם לתיקון, וכשהם מקבלים אותו חזרה הם מגלים שנמחק להם כל זיכרון הטלפון. לפעמים אין מדובר רק באנשי קשר, אלא גם בפגישות, תמונות, מוזיקה, סרטים ואפליקציות שונות. האם ניתן לתבוע פיצוי בגין מחיקת כל המידע? מה סכום הפיצוי שניתן לדרוש? אחד הדברים המכעיסים ביותר הוא לקבל חזרה מתיקון את …

להמשך קריאה

כבל תקשורת גרם לשְׂרֵפה – "הוט" תפצה לקוחות בכ-22,000 ש"ח

26 ביולי 2013

בית המשפט לתביעות קטנות פסק ביום 25.6.13, כי על הוט לפצות לקוחות בסכום של 22,000 ש"ח, לאחר שהתובעים הוכיחו כי השריפה בביתם נגרמה בשל מתח חשמלי שזרם בכבל התקשורת של הוט, על אף שכלל לא אמור לזרום בו מתח חשמלי. לטענת התובעים, ביום 9.1.13 פרצה שריפה בארון התקשרות בביתם. התובעת הזעיקה את אחיה ושכנים נוספים, שכיבו …

להמשך קריאה