צרכנות

העסקה תבוטל, "בסט רהיט" תשיב ללקוחה סך של 8,600 ש"ח

21 באוקטובר 2013

בתביעה שהוגשה לבית המשפט לתביעות קטנות, טענה התובעת כי במהלך תערוכת רהיטים בגני התערוכה, היא רכשה מהנתבעת – חברת "בסט רהיט" – מערכת ישיבה לסלון. התובעת שילמה את מלוא שווי העסקה – סכום של 8,600 ש"ח באמצעות כרטיס אשראי. מיד לאחר ביצוע העסקה, עוד באותו יום, ביקשה התובעת לבטל את העסקה. נציג הנתבעת סרב לביטול …

להמשך קריאה

תבעו בשל מקרר לא תקין וזכו ב-7,000 ש"ח

13 באוגוסט 2013

בית המשפט לתביעות קטנות פסק לתובעים פיצוי בסכום של 7,000 ש"ח, לאחר שקנו מקרר חדש, אך לא נאמר להם שאין להכניס למקרר מוצרי מזון ב-24 השעות הראשונות להפעלתו. מיד לאחר שקיבלו התובעים את המקרר החדש, הם העבירו את תכולת המקרר הישן למקרר החדש, והסבלים שהביאו את המקרר החדש לקחו עימם את המקרר הישן. בדיעבד הסתבר, כי …

להמשך קריאה

מוכר לא גילה לקונה את מצב הרכב ויפצה אותו ב-25,000 ש"ח

20 ביולי 2013

התובע רכש מן הנתבעת רכב, לאחר שנאמר לו כי הקילומטראז' של הרכב הינו 42,000 ק"מ. לאחר מספר שבועות גילה התובע כי מד הקילומטרים זויף, ולמעשה הרכב נסע למעלה מ-146,000 ק"מ. כמו כן גילה התובע, כי הרכב היד בעבר בבעלות חברת השכרה, ולא בבעלות פרטית כפי שנאמר לו. התובע פנה אל הנתבעת ודרש להחזיר את הרכב …

להמשך קריאה

תקלות חוזרות ונשנות במחשב נייד – העסקה תבוטל

10 ביולי 2013

בפסק דין חשוב, קבע בית המשפט לתביעות קטנות כי יש לבטל עיסקה לרכישת מחשב נייד, מהטעם שהלקוח סבל תקלות חוזרות ונשנות מהיום בו רכש את המוצר. בית המשפט קבע כי בהסכם ההתקשרות יש חוסר היגיון בולט: מצד אחד, ניתנת לתובע זכות לבטל את העסקה תוך 14 יום. מצד שני, נאמר כי הלקוח יוכל לבטל את העסקה …

להמשך קריאה

חברת הקייטרינג תפצה זוג ב-15,000 ש"ח

10 ביולי 2013

הנתבעת, חברת קייטרינג, חוייבה לשלם לזוג צעיר שהזמין את שירותיה לחתונתם פיצוי בסך 15,062 ש"ח. לטענת התובעים, חברת זיגוטה הפרה את כל התחייבויותיה, נהגה עם אורחיהם בקמצנות, וגרמה להם בושה גדולה ומפח נפש. כך, למשל, לא הונחו בקבוקי יין על השולחנות, סידורי הפרחים היוקרתיים הוחלפו בפרחים פשוטים, הקינוחים הוגשו בקמצנות ובשעה מאוחרת מדי, ואורחים שעזבו מוקדם לא …

להמשך קריאה

אופטיקה הלפרין חויבה להשיב ללקוחה סכום של כ-7,000 ש"ח

10 ביולי 2013

התובעת רכשה משקפיים ב"אופטיקה הלפרין" במסגרת מבצע. בשל תלונותיה הוחלפו הן המסגרות והן העדשות, אולם למרות זאת המשיכה התובעת לטעון כי האופטיקה לא נכונה, והעלתה טענות הן בנוגע למספר והן בנוגע לצילינדר. בית המשפט קבע כי יש לבטל את העסקה, שכן התובעת הוכיחה באמצעות מרשם מחברה מתחרה שהעדשות שניתנו לה אינן מתאימות לה (בסטייה של 0.25 …

להמשך קריאה

פיצוי של 2,500 ש"ח בגין עוגמת נפש וחרדה

10 ביולי 2013

בית המשפט פסק 2,500 ש"ח פיצויים לאדם בגין עוגמת הנפש, הטִרחה והחרדות שנגרמו לו. המדובר באדם במבוגר שהיה מבוטח בביטוח סיעודי במכבי מגן. לאחר שפנה בבקשה לקבלת עזרה סיעודית, נודע לו במכתב מאת הנתבעת כי הוא אינו עונה לקריטריונים, שכן יש חשש שלא מסר פרטים נכונים כשהצטרף למסלול הביטוח, ולכן עלולה זכאותו להתבטל. מהמכתב ששלחה חברת הביטוח …

להמשך קריאה

מכונת הכביסה לא פעלה במשך חודש – החברה תפצה ב-1,800 ש"ח

10 ביולי 2013

בית המשפט לתביעות קטנות פסק פיצויים בסך 1,800 ש"ח לתובע אשר נאלץ לנהל את חייו ללא מכונת כביסה במשך חודש אחד. בית המשפט לא קיבל את טענת המוכרת כי אינה אחראית למתן השירות בעת תקופת הרחבת האחריות. נקבע, כי על תעודת האחריות חתומה הנתבעת בעצמה, ולא נאמר בה, או במסמך אחר שנמסר לתובע, כי הנתבעת אחראית רק לשנת …

להמשך קריאה