חוק הגנת הצרכן קובע בסעיף 14(ז) את הכללים לגבי קבלת זיכוי בעת החזרת מוצר. יודגש, כי כללים אלו אינם חלים במקרה שבו יש הוראות חוק ספציפיות אחרות לגבי ביטול עסקה והחזר כספי. כלומר, סעיף 14(ז) לחוק הגנת הצרכן אינו חל על מקרים בהם החוק מאפשר להחזיר מוצר ולקבל כסף ממש בעת החזרתו. דוגמא למקרים בהם החוק …
להמשך קריאהמאמרים
המדריך: חמישה צעדים פשוטים להגשת תביעה קטנה
4 בנובמבר 2013
הגשת תביעה לבית המשפט הינה מעשה של מוצא אחרון – לעיתים מגיעים פשוט למצב של "אין ברירה". במקרה כזה, לאחר שנתנו לצד השני (ספק של שירות מסוים, אדם פרטי, עירייה וכן הלאה) את מלוא ההזדמנויות לתקן את העוול שעשה – לא נותר לנו אלא להגיש תביעה לבית המשפט. על מנת להגיש תביעה קטנה, ניתן להיעזר …
להמשך קריאהאיך להתכונן לדיון בתביעה קטנה
3 בנובמבר 2013
הדיון בבית המשפט לתביעות קטנות הוא לרוב דיון קצר וענייני. בדרך כלל לא נערך יותר מדיון אחד, בו התובע והנתבע יוכלו כל אחד לשטוח את טיעוניהם בקצרה, להוסיף על האמור בכתבי הטענות, ולהציג שאלות לצד השני ולעדים. רוב השופטים יאפשרו לצדדים להציג ראיות נוספות, שלא צורפו לכתב התביעה. אשר על כן, חשוב להתכונן לדיון היטב, …
להמשך קריאהרשימת בתי המשפט לתביעות קטנות, כתובות ומספרי פקס
23 באוקטובר 2013
להלן רשימת כל בתי המשפט לתביעות קטנות, כתובותיהם ומספרי הפקס. אנא שימו לב כי מספר הטלפון של מרכז המידע של בתי המשפט הינו מספר אחיד – 077-270333. מספר זה נועד לבירורים שונים בנוגע לתביעה, כמו למשל מועדי דיון, האם הנתבע קיבל את כתב התביעה וכן הלאה.
להמשך קריאהסמכות בית משפט לתביעות קטנות להורות על ביטול קנס
23 באוקטובר 2013
הדעה הרווחת היא כי בית המשפט לתביעות קטנות מוסמך לדון רק בתביעות צרכניות. אולם מה ניתן לעשות במקרה שהתובע טוען שקיבל קנס שלא כדין? במקרה אחד נפסק כי על עיריית ירושלים לפצות תובע בסך של 5,000 ₪, לאחר שבית המשפט קבע כי "התנהלות הנתבעת בכל הנוגע למשלוח ההודעות ולהליכי הגביה בה נקטה, כולל הליך העיקול, …
להמשך קריאהכתב הגנה בבית משפט לתביעות קטנות
21 באוקטובר 2013
מרגע שאדם נתבע בבית המשפט, עליו להגיש כתב הגנה. על הנתבע בבית המשפט לתביעות קטנות, להגיש את כתב ההגנה תוך 15 יום מיום שקיבל לידיו את כתב התביעה. נתבע שלא יגיש את כתב ההגנה במועד – עלול לקבל פסק דין נגדו, על יסוד כתב התביעה בלבד. מאמר זה ידון בשאלה כיצד להגיש כתב הגנה.
להמשך קריאהפסק דין: גו מנג'מנט הפעילה לחץ בלתי הוגן על הורים ועל ילדים
20 באוקטובר 2013
בתביעה נגד חברת ג'ו מנג'מנט, פסק בית המשפט כי החברה הטעתה את התובע, וגרמה לו לחשוב כי היא תסייע לו למצוא עבודה. על פי כתב התביעה, נציגת הנתבעת הבטיחה בעל פה לתובע עבודות בתור ניצב בתכניות טלוויזיה. כשקרא התובע את ההסכם בעיון, לאחר התשלום, גילה כי הנתבעת מתחייבת לצלם את התובע בלבד, ולפרסם תמונותיו באתר …
להמשך קריאהחוק החוזים האחידים – מהו חוזה אחיד וכיצד ניתן לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד
19 באוקטובר 2013
כללי חוזה אחיד הינו חוזה המשמש למספר רב של התקשרויות, על פי נוסח אחיד (ומכאן שמו של סוג חוזה זה). מאפיין בולט נוסף של החוזה האחיד, הוא עובדת היותו מנוסח על ידי צד אחד (העוסק, או מציע השירות), הצד "החזק". לצד השני – הצרכן – לרוב אין אפשרות מיקוח לגבי התנאים בו, או שאפשרויות המיקוח …
להמשך קריאהתביעה שכנגד בתביעות קטנות
8 באוקטובר 2013
נתבע שהוגש נגדו כתב תביעה בתביעות קטנות רשאי להגיש נגד התובע תביעה שכנגד. התביעה שכנגד היא תביעה עצמאית, אולם הדיון בה יהיה לרוב במאוחד עם התביעה. תביעה שכנגד הינה בעצם תביעה של נתבע (כנגד התובע), בה טוען הנתבע כי התובע הוא זה שחייב לו כספים. אופן הגשת התביעה שכנגד נתבע הסבור שקיימת לו עילת תביעה …
להמשך קריאההאם חברה בע"מ יכולה לתבוע בתביעות קטנות
8 באוקטובר 2013
בית משפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרח למצות את זכויותיו בדרך קלה ומהירה יחסית. על פי החוק, רשאי להגיש תביעה קטנה מי שהוא "יחיד". יודגש, כי החוק אומנם מדבר על "יחיד", אולם אין מניעה שבתביעה קטנה ייתבעו שניים או שלושה יחד (ואף יותר). הביטוי "יחיד" נועד להבדיל את היחיד מן התאגיד. כלומר – חברה בע"מ …
להמשך קריאה