מאמרים עם מילת המפתח "ביטול עסקה"

בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי הנתבעות – חברת אופיר טורס וחברת השטיח המעופף – יפצו את התובע בסכום כולל של 3,500 ש"ח, לאחר שחבילת נופש שהזמין בוטלה כשבועיים טרם מועדה המתוכנן. כן נפסק, כי בעסקאות מהסוג הזה, סכום הפיצוי בגין עוגמת נפש יכול להיות אף גבוה מסכום העסקה כולה. Continue reading →

עם פתיחת שנת הלימודים, הורים רבים אשר רשמו את ילדיהם לגני ילדים, מוצאים שהם אינם מרוצים מגן הילדים אליו רשמו את הילד או הילדה שלהם. הטענות העולות מהורים שפנו אלינו הן מגוונות, ומתייחסות הן למערך הלימודים והפנאי בגן, הן לגן עצמו, ליחס הגננות (או הגננים) ועוד. שאלה שעולה באופן קבוע היא: האם הגן מוסמך לגבות "קנס" בשל ביטול הרישום לגן הילדים? ואם כן – מה גובה הקנס אותו רשאי הגן לגבות? Continue reading →

התובעים התקשרו בעסקה בה רכשו מנוי זוגי לשלושה חודשים לחדר כושר, ושילמו עבור המנוי סכום של 1,789 ש"ח. לטענת התובעים, מלכתחילה הם לא היו שלמים עם העסקה שביצעו, שכן עשו אותה לאחר שכנועים רבים מצד נציגת המכירות. אשר על כן,…

התובע פנה לנתבעת, בעקבות פרסום שליה בתקשורת, וביקש לרכוש טבליות הרזיה. לאחר כשבועיים התקשרה הנתבעת אל התובע, והציעה לו לרכוש מוצרים נוספים בעלות של 10,000 ש"ח. התובע הסכים. עוד באותו היום התקשרה הנתבעת לתובע פעם נוספת, ושוב שכנע אותו נציג…

חוק הגנת הצרכן קובע בסעיף 14(ז) את הכללים לגבי קבלת זיכוי בעת החזרת מוצר. יודגש, כי כללים אלו אינם חלים במקרה שבו יש הוראות חוק ספציפיות אחרות לגבי ביטול עסקה והחזר כספי. כלומר, סעיף 14(ז) לחוק הגנת הצרכן אינו חל על…

בתביעה שהוגשה לבית המשפט לתביעות קטנות, טענה התובעת כי במהלך תערוכת רהיטים בגני התערוכה, היא רכשה מהנתבעת – חברת "בסט רהיט" – מערכת ישיבה לסלון. התובעת שילמה את מלוא שווי העסקה – סכום של 8,600 ש"ח באמצעות כרטיס אשראי. מיד…

תקנות ביטול עסקה שנכנסו לתוקף בשנת 2010, מאפשרות לצרכן לבטל עסקה ולקבל את כספו חזרה תוך מספר ימים המוגדרים בחוק, בניכוי דמי ביטול. מה הם אותם מקרים? על אלו עסקאות חל החוק? מאמר זה יענה על השאלות העיקריות. Continue reading →

בית המשפט קבע כי יש לבטל עסקה בה התקינה הנתבעת מערך ארונות למטבח שכלל גם כיור, ברז נשלף, תנור וכיריים חשמליים, כששווי העיסקה הוא 24,000 ש"ח. הלקוחה טענה שהחברה סיפקה לה ארונות פגומים שאינם תואמים את שטח המטבח, ותמכה את טיעוניה בחוות דעת…